Aklınıza Takılan Bir Şey Mi Var?

Sıkça Sorulan Sorular

Ende Mobilya faliyetlerine "Evinizin Tüm İhtiyaçları Tek Çatı Altında" mottosu ile 2017 yılında başlamıştır. Temel amacı belirli bir standartın üründe ürünleri, ulaşılabilir fiyatlarla ve ödeme planları ile müşterileri ile buluşturmaktır. Bu doğrultuda her geçen gün ürün portfolyosunu genişletmekte olan firmamız kaliteden de taviz vermemeye özen göstermetedir. Kapımızdan bir kere adım atan ve bizi tercih eden müşterilerimizin yeni doğan çocuklarına beşik ararken yada aile fertleri veya dostları sağladığımız hizmetlere ihtiyaç duyduklarında bizim akıllarına gelmemeyi yada kötü hatıralar hatırlatmayı en büyük başarısızlık addeder.

Belki mağazamızdaki güler yüzlü bir karşılama ve çaylarımızı içerken sohbet etme fırsatını internet sitemizde yakalayamıyoruz ama bunun dışında her şeye aynı titizlik ile yaklaşıyoruz. İnternet sitemizle paylaştığınız tüm veriler güvenlik altındadır. Tarafımzıa sağladığınız adres ve iletişim bilgileri sunucularımızda güvenle saklanmaktadır ve üçüncü taraflarla hiçbir koşul altında paylaşılmamaktadır. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde 3D doğrulama zorunludur. Bu sayade onayınız olmadan asla kartınızdan işlem yapılamaz. Ayrıca tüm işlemler 256 Bit şifreleme teknolojisi sayesinde güvenli bir şekilde gerçekleşmektedir.

İnternet sitemizde sunulan yüzlerce ürünün arasından tercih yapmak bazen zor olabilir. Kimi durumlarda aklınızda net bir tasarım fikri olmayabilir. Yada belkide gözünüzden kaçan ürünler olabilir. Bu gibi durumlarda yardım almak isterseniz tüm iletişim kanallarından deneyimli satış personelimiz ile iletişime geçebilir ve aradığınız ürünü kolayca bulabilirsiniz.

Her ürünün farklı bir tahmini teslim süresi bulunmaktadır. Ürün sayfalarımızda sipariş etmek istediğiniz ürünlerin tahmini teslimat tarihi yer almaktadır. Ürünlerinizin tedarik süreci tamamlandıktan sonra sevkiyat ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Size sunulan teslimat tarihini onaylamanız durumunda teslimat işlemi o tarihte gerçekleşecektir.

Özellikle muhtemel fiyat değişiklerinden etkilenmemek için kimi durumlarda erken sipariş oluşturup ürünlerinizin daha sonra teslim edilmesini isteyebilirsiniz. Bu durumda siparişinizi tamamlarken adres bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın altında bulunan not kısmında talebinizi beyan edebilirsiniz. Bu hizmet ücretsiz olarak verilmektedir. 72 saatten sonra iptal ettiğiniz tüm siparişlerde ürünlerinizin depomuzda tutulduğu her ay başına 100₺ tahsil edilmektedir.

Ürün sayfasında "Mağazada Gör" ikonu bulunan tüm ürünleri mağazamızda inceleyebilirsiniz. Ürün renklerini net olarak ve doğal ışık altında görmeniz, sipariş ettiğiniz ürün hakkında size daha net bilgi aktarabilir. Başta yatak olmak üzere konforun tercihe etki edebileceği yumuşak gruptaki ürünleri yerinde deneyebilir ve net bir karar verebilirsiniz.

Bu konuyu 3 farklı grupta ele almamız gerekiyor;

Koltuk ve sandalye gibi ürün gruplarında farklı bir kumaş tercih etmek isteyebilirsiniz. Bu durumda, tercih ettiğiniz üründe farklı kumaş seçenekleri olup olmadığını ürün sayfalarında bulunan "Ürün Özellikleri" sekmesinden öğrenebilirsiniz. Kumaş değişimi yapılan ürünlerde, kullanılan kartelayı görmek için ürün sayfasında bulunan "Kartela" sekmesini inceleyebilirsiniz. Bu sekmenin aktif olmaması durumunda iletişim kanallarından deneyimli satış personelimizden destek alabilirsiniz.

Yine koltuk ve sandalye gibi gruplarda ayak renklerini değiştirmek isteyebilirsiniz. Bu durumda "Ürün Özellikleri" sekmesinden bilgi alabilirsiniz. Ayak renk değişim seçeneği olan ürünlerde sunulan seçeneklerden renk belirleyebilirsiniz.

Yatak odası veya yemek odası gibi ürünlerde ise durum biraz daha farklı. Bu ürün gruplarında sadece belirli renkler sipariş edilebilir. Ürünün tüm farklı varyasyonları ayrı ürünler olarak listelenmektedir ve en küçük parçalar dahil olmak üzere hiçbir değişiklik yapılamamaktadır.

Son olarak, "Tekil Ürünler" veya "Mutfak Masaları" gibi kategorilerimizde karşılaşabileceğiniz ürünlerde ise ayak, tabla ve kimi durumlarda tabla bant rengi için farklı seçenekler sunulmaktadır. Bu gibi durumlarda siz farklı bir seçeneği işaretlediğinizde dijital fotoğrafı mevcut olması durumunda ürünün görseli sizin seçtiğiniz versiyon ile değişecektir.

Siparişinizde bir değişiklik yapmak istiyorsanız iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kumaş tercihi veya özel ölçü gibi, kişisel tercihinize göre sipariş ettiğiniz ürünlerde, siparişiniz onaylandıktan sonra değişiklik yapılamamaktadır

Sitemizde gerçekleştirdiğiniz alışverişleri sadece iki ödeme metodu ile tamamlayabilirsiniz;

Nakit ödeme ile tüm ürünlerde %7 indirimden yararlanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Nakit ödemeli siparişlerde öncelikle siparişinizi oluşturmanız gerekmektedir. Siparişinizi oluşturduktan sonra 5 iş günü içerisinde ödemenizi belirtilen banka hesaplarına gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Sipariş oluşturulduktan sonra 4 iş geçmesi durumunda ödemelerin tamamlanmadığı durumlarda sizi personelimiz haberdar edecektir.

Kredi kartı ile ödemelerde istediğiniz taksit sayısını seçip 256 Bit Şifreleme Teknolojisi kullanırak gerçekleştirilen işlemlerde 3D Secure onay sistemi ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Sitemizde ve mağazalarımızda sunulan tüm ürünlerde aksi belirtilmediği sürece etiket fiyatı üzerinden tüm banka kartlarına 9 taksite kadar taksitli ödeme yapabilirsiniz. Ödemenizi birden fazla seferde veya farklı kartlarla tamamlamak isterseniz iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Font Awesome Icons
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.